Användarvillkor och Integritetspolicy för www.leahs.se (orgnr Hannah Öster AB, 559478-6211)

 

Uppdaterad: 2024-12-07

 

  1. Allmänna villkor 

Genom att använda vår webbplats, www.leahs.se, godkänner du följande villkor. All information på vår webbplats ges i informativt syfte. Vi ansvarar inte för hur du väljer att använda informationen.

  1. Integritetspolicy

Vi värnar om din integritet och hanterar personuppgifter enligt GDPR. När du gör en beställning eller anmäler dig till vårt nyhetsbrev samlar vi in nödvändig information som namn, e-post och adress för att kunna leverera våra produkter och tjänster. Dina uppgifter lagras säkert och delas inte med tredje part för marknadsföringsändamål. Du har rätt att när som helst begära tillgång till, rätta eller radera dina uppgifter.

  1. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din användarupplevelse och analysera trafiken på webbplatsen. Cookies är små textfiler som lagras i din webbläsare. Genom att fortsätta använda vår webbplats godkänner du vår användning av cookies. Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar i webbläsaren.

  1. Returer och Återbetalningar

Vi erbjuder 14 dagars ångerrätt köp från det att du mottagit din beställning. Produkten ska vara oanvänd och i sitt originalskick. Godis och ben måste lämnas tillbaka i obruten förpackning. Fryst foder tas ej i retur. Vid retur står kunden för returfrakten. När du har returnerat produkten ber vi dig mejla info@leahs.se märk retur. När vi mottagit och kontrollerat produkten återbetalar vi beloppet till ditt ursprungliga betalningssätt inom 7 dagar. Om du vill nyttja ångerrätten ber vi dig kontakta vår kundservice genom att mejla info@leahs.se då får du en retursedel att skriva ut. Returen ska skickas till Riksbyvägen 24b, 168 73 Bromma. 

Returfrakten kostar 69 kr och kostnaden dras av från din återbetalning. När du returnerar en produkt står du för risken när varan skickas åter till oss. Paketera varan ordentligt så att den håller under transporten. Vi önskar att alla varor skickas tillbaka med alla etiketter, originalförpackning samt manualer. Vid skada på produkt eller förpackning gör vi ett prisavdrag motsvarande värdeminskning och administrativt arbete som tillkommit. Vi återbetalar inte frakten som tillkommit. Återbetalningen sker inom 30 dagar efter att vi mottagit din retur.

  1. Reklamationer och byten

Om du har mottagit en trasig eller defekt produkt, kontakta kundtjänst på info@leahs.se. Garantin täcker endast ursprungliga fabrikationsfel och skall göras så snart som möjligt. Skälig tid inom 2 månader från att du mottagit varan. Vid reklamation står leahs.se för returfrakten.

Vi har inte möjlighet att göra byten till andra varor eller storlekar men du som kund har 14 dagars returrätt. Det innebär att du kan returnera enligt våra returvillkor och sedan beställa den vara du önskar. Returkostnad från 69 kr, se villkor ovan.

  1. Betalning

Vid beställning från www.leahs.se så är det de priser som står angivet som gäller, alla priser på www.leahs.se är inklusive moms och anges i svenska kronor (SEK). Vi säljer och levererar enbart inom Sverige. Priserna som anges inkluderar inte fraktavgifter eller administrativa avgifter utan de tillkommer i kassan. Har inte din rabattkod tillämpas vid köp är det inte möjligt att ändra beställningen i efterhand. Kontakta kundtjänst om det är något tekniskt fel eller om du har frågor gällande rabattkoder. 

Betalning sker via KLARNA CHECKOUT där du kan välja flera olika betalningsalternativ. Vid frågor gällande din betalning eller faktura ber vi er kontakta Klarnas kundtjänst på telefonnummer: 08-120 120 10 eller via mejl info@klarna.se

  1. Kampanjer och rabattkoder

Erbjudanden och kampanjer gäller under en begränsad tid och så långt lagret räcker. Det går inte att kombinera rabatter med andra rabatter eller på redan nedsatta varor. Vid kampanjer kan det finnas ett begränsat antal du får köpa för kampanjpris. Har inte din rabattkod tillämpas vid köp är det inte möjligt att ändra beställningen i efterhand. Kontakta kundtjänst om det är något tekniskt fel eller om du har frågor gällande rabattkoder.

  1. Leverans och Frakt

Vi på www.leahs.se arbetar för att du ska få hem din beställning så fort som möjligt och satsar på att ha 1-5 vardagar som leveranstid. Vid större beställningstryck reserverar vi oss för längre leveranstider upp till 4 veckor. Vid beställningsvara kan fler veckor tillkomma. Vi skickar med turbil, DHL, SCHENKER, mf till närmsta ombud.

Observera att ditt paket kommer att ligga kvar på ombud i 7 dagar och sedan gå tillbaka i retur till oss. För ej uthämtat paket tillkommer en avgift på 200kr vilket dras av från din beställning.

En fraktkostnad tillkommer på 69kr på ordinarie sortiment. För färska frysta produkter tillkommer en fraktkostnad på 200kr per 19 kg.